Automatisez l’analyse de vos retours clients
Ne perdez plus des heures à lire et classer vos tickets manuellement. Achille Insights analyse instantanément de grands volumes de feedbacks, sur tous vos canaux et dans toutes les langues, grâce à une IA de pointe conçue pour passer à l’échelle.
Classement automatique des tickets
Bénéficiez d’un reporting intelligent qui classe automatiquement vos tickets par typologie et sous-typologie de problèmes. Grâce à l’IA, Achille Insights détecte les motifs récurrents, les causes racines et le ton émotionnel de chaque message.
Alertes automatiques et détection d’anomalies
Achille Insights surveille vos tickets en temps réel et vous alerte dès qu’un pic inhabituel apparaît.
Votre Time to Detect est drastiquement réduit : vous repérez un incident en secondes, pas en jours.
Achille, Your Data Expert
Recommandations IA et discussion intelligente
Posez vos questions business à Achille.
Il analyse vos feedbacks, explique vos chiffres (NPS, churn, satisfaction) et vous livre des recommandations prêtes à l’action.
Des réponses claires, contextualisées et exploitables, en un instant.
Une IA intégrée à vos outils existants
S’intègre en un clic à vos outils : Salesforce, Zendesk, Intercom, Gorgias, Freshdesk, etc.
Centralisez vos données clients et visualisez-les dans un tableau de bord clair et collaboratif.
Transformez chaque avis en succès.
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