KI an vorderster Front: Reagieren Sie schneller, arbeiten Sie besser zusammen!
Front ist die bevorzugte Plattform für kollaborative Kommunikation bei Support- und Ops-Teams. Sie bündelt E-Mails, SMS, soziale Medien und Chats an einem Ort und sorgt so für eine reibungslose Zusammenarbeit. Achille AI lässt sich nahtlos in die Plattform integrieren und erstellt in wenigen Sekunden relevante Entwürfe.
Achille AI nutzt den Kontext jedes Front-Chats (Verlauf, Tags, Kundendaten), um präzise und personalisierte Antworten zu verfassen, den Hin- und Her-Austausch zu reduzieren und Ihrem Team zu ermöglichen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Achille erstellt automatisch einen Antwortentwurf direkt in der Front-Oberfläche, wobei der Konversationsverlauf und das Kundenprofil berücksichtigt werden.
Achille nutzt die in Front verfügbaren Daten (interne Notizen, Tags, Verlauf), um jede Antwort individuell anzupassen und doppelte Fragen zu vermeiden.
Rücksendungen, Bestellstatus, Sendungsverfolgung, FAQ; Achille bearbeitet häufige Anfragen in wenigen Sekunden, ohne das gesamte Team einbeziehen zu müssen.
Sichere Verbindung mit nur wenigen Klicks. Beginnen Sie mit einigen Anwendungsfällen und erweitern Sie das System nach und nach entsprechend Ihren Anforderungen.
Front bündelt Ihre gesamte Kundenkommunikation an einem Ort, und Achille AI holt das Beste daraus heraus.
E-Mail, SMS, soziale Netzwerke und Live-Chat in einer einzigen gemeinsamen Benutzeroberfläche.
Intelligente Zuweisung, Weiterleitungsregeln und SLAs, damit kein Ticket übersehen wird.
Reaktionszeiten, Kundenzufriedenheit (CSAT), Volumina, vollständiger Überblick über die Leistung Ihres Teams.
CRM, E-Commerce, Logistik, Rechnungsstellung – Front lässt sich nahtlos in Ihre gesamte Infrastruktur integrieren.
SOC 2 Typ II, SSO, detaillierte Berechtigungen, entspricht den strengsten Standards.