IA en primera línea: ¡responde más rápido y colabora mejor!
Front es la plataforma de mensajería colaborativa preferida por los equipos de soporte y operaciones. Centraliza correos electrónicos, SMS, redes sociales y chats en un solo lugar para facilitar la colaboración. Achille AI se integra de forma nativa en ella para generar borradores relevantes en cuestión de segundos.
Achille AI se basa en el contexto de cada conversación de Front (historial, etiquetas, datos del cliente) para redactar respuestas precisas y personalizadas, reducir las idas y venidas y permitir que tu equipo se centre en lo que realmente importa.
Achille genera automáticamente un borrador de respuesta directamente en la interfaz Front, teniendo en cuenta el hilo de la conversación y el perfil del cliente.
Achille utiliza los datos disponibles en Front (notas internas, etiquetas, historial) para personalizar cada respuesta y evitar preguntas repetidas.
Devoluciones, estado del pedido, seguimiento del envío, preguntas frecuentes; Achille gestiona las consultas más habituales en cuestión de segundos, sin necesidad de movilizar a todo el equipo.
Conexión segura en unos pocos clics. Empieza con algunos casos de uso y ve ampliando progresivamente según tus necesidades.
Front centraliza todas tus comunicaciones con los clientes en un solo lugar, y Achille AI saca el máximo partido de ellas.
Correo electrónico, SMS, redes sociales y chat en vivo en una única interfaz colaborativa.
Asignación inteligente, reglas de enrutamiento y SLA para no perder nunca un ticket.
Tiempo de respuesta, CSAT, volúmenes, visibilidad total del rendimiento de tu equipo.
CRM, comercio electrónico, logística, facturación; Front se integra con todo tu entorno tecnológico.
SOC 2 Tipo II, SSO, permisos granulares, conforme a los estándares más exigentes.