Klark assiste vos agents.
Achille résout pour vos clients.
Klark et Achille s'installent tous deux sur votre helpdesk pour automatiser le service client. La différence : Klark assiste vos agents, tandis qu'Achille AI résout à leur place : plus de 50% des tickets dès le 1er mois, jusqu'à 90% sur les demandes courantes (suivi de commande, retours, échanges), dans votre ton de marque.
Des marques e-commerce qui ont choisi Achille.
Sur leur helpdesk existant, sans migration, sans changement d'outil.
Klark vs Achille.
Klark et Achille s'installent tous deux sur votre helpdesk. Ce qui les sépare vraiment, sans exagération.
Trois raisons de choisir Achille plutôt que Klark.
Sur l'automatisation, Achille et Klark se ressemblent. Voici trois choses qu'Achille fait en plus.
Les demandes critiques traitées en priorité.
Klark se concentre sur la génération de réponses. Achille, lui, repère les tickets urgents, comme un paiement bloqué, une panne ou une livraison, et les traite en priorité, avant les demandes courantes.
résout le volume→Cas complexe
ou sensible→Agent humain
Achille Hub
Des agents humains, à la demande.
Klark est un logiciel qui rend vos propres agents plus efficaces : il les assiste, mais ne fournit pas d'agents. Achille Hub va plus loin : un réseau d'agents humains, disponibles 24/7, que vous activez à la demande pour absorber les pics et traiter les cas sensibles, sans recruter ni former.
Moins de tickets, à la source.
Klark propose un tableau de bord pour suivre la performance de vos agents, utile pour piloter l'équipe. Achille Insights va plus loin : il repère les causes récurrentes de contact et vous recommande quoi corriger (FAQ manquante, page produit peu claire, suivi de commande…). Résultat : moins de tickets entrants, mois après mois.
Des équipes plus sereines.
Questions fréquentes.
Assistez vos agents. Et résolvez pour vos clients.
15 minutes avec un expert. Une démo sur vos vrais tickets.