Gérez toutes les situations.
Des agents humains passionnés par le service client, formés en continu et boostés nativement par l'IA, disponibles 24/7 en un clic.
À vos côtés, partout.
Les Super Agents humains gèrent les interactions clients sur tous vos canaux : chat, e-mail, réseaux sociaux et formulaires — pour l'expérience utilisateur la plus extraordinaire possible.
Optimisation continue de votre base de connaissances.
À chaque interaction, nous vous proposons des mises à jour de votre base de connaissances pour qu'elle continue de grandir à l'image de votre marque.
Analysez et optimisez votre service client.
Nos Super Agents bénéficient d'un reporting avancé pour un suivi détaillé : First Response Time, CSAT, Resolution Time, Average Handling Time. On surveille les métriques et on améliore en continu.
Tout savoir sur Achille Hub.
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Trois produits qui se renforcent les uns les autres.
Avec Achille AI, imaginez un monde où chaque interaction client se transforme en une expérience extraordinaire.
DécouvrirAchille Insights centralise et analyse vos retours clients multicanaux pour identifier les vraies causes de frustration, de churn et de fidélité. La VoC se transforme en actions concrètes pour vos équipes CX, Support et Produit.
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