L’automatisation du service client, qui agit vraiment.
Avec Achille AI, ne vous contentez plus de répondre : l’agent lit la demande, récupère la bonne information et exécute l’action — WISMO, retours, facturation — dans votre ton de marque. Jusqu’à 90 % d’automatisation atteignable.
Ce qu’Achille automatise pour vous.
L’automatisation du service client ne se limite pas à un chatbot qui répond. Achille AI traite les tickets de bout en bout — lecture, recherche d’information, exécution de l’action — sur les demandes qui pèsent le plus dans votre volume.
Suivi de commande
Statut, transporteur, date de livraison récupérés et communiqués automatiquement.
Retours & échanges
Ouverture de retour, étiquette, suivi du remboursement, sans intervention humaine.
Facturation
Envoi de facture, correction d’adresse, question de paiement traitées à la source.
Conseil produit
Questions de taille, disponibilité, caractéristiques — un assistant qui guide l’achat.
Tous vos canaux
Chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, formulaires — une relation client unifiée.
À l’international
Chaque client reçoit une réponse dans sa langue, automatiquement.
Un agent IA qui agit, pas seulement qui parle.
Comprend la demande
Achille AI analyse le message et l’intention, dans plus de 50 langues.
Va chercher l’info
Commande, client, stock : il puise le contexte dans Shopify, Gorgias, Zendesk.
Réalise l’action
Remboursement, suivi, modification : il exécute, pas seulement répond.
Dans votre ton
La réponse part dans votre ton de marque, ou en mode Copilote pour validation.
Chatbot générique vs automatisation Achille.
- Répond, mais n’exécute aucune action
- Ton générique, hors de votre marque
- Scénarios rigides, vite dépassés
- Déconnecté de vos données commande
- Traite le ticket de bout en bout (action incluse)
- Votre ton de marque, vos process respectés
- S’appuie sur l’IA générative et votre base de connaissances
- Branché en temps réel à Shopify, Gorgias, Zendesk
« Achille AI nous fait gagner un temps considérable. On ne peut plus s’en passer. »
Questions fréquentes.
Prêt à atteindre 90 % d’automatisation ?
15 minutes avec un expert. Une démo sur vos vrais tickets.