AchilleIntégration avec Trustpilot
Un client satisfait par le service client est un excellent ambassadeur. Avec Trustpilot connecté, Achille aide à transformer ces moments en avis, et à répondre plus vite à ceux que vous recevez.
Installation en 5 min · Sans engagement · Hébergé en Europe · Conforme RGPD
Trustpilot ↔ AchilleAchille relie les avis Trustpilot aux commandes et aux conversations du service client.
Plus d'avis positifs, des réponses plus rapides.
La réputation se joue aussi dans le service client. Achille fait le lien avec Trustpilot.
Le bon moment pour demander
Après un échange réussi, le client est invité à laisser un avis Trustpilot.
Réponses aux avis
Achille propose des réponses adaptées à chaque avis, dans votre ton.
Avis négatifs traités
Un avis négatif devient un ticket, pour régler le problème du client.
Retours analysés
Les sujets récurrents des avis remontent dans vos analyses.
Un avis négatif ? Une chance de récupérer le client.
Achille transforme les avis Trustpilot en actions concrètes pour vos équipes.
- ✓ Demandes d'avis après un échange réussi
- ✓ Réponses proposées pour chaque avis
- ✓ Avis négatifs transformés en tickets
Trustpilot et Achille, en bref
Trustpilot fait partie des plateformes d'avis connectées à Achille. Comme pour chaque intégration, la connexion se fait en quelques minutes et Achille s'appuie sur ses données pour répondre à vos clients.
- —Catégorie : Avis clients
- —Mise en place : en quelques minutes, sans développement
- —Automatisation : jusqu'à 90% des demandes, 50% dès le premier mois
- —Langues : plus de 50, dans la langue de chaque client
- —Sécurité : hébergé en Europe, conforme RGPD, DPA sur demande
Intégration Trustpilot : vos questions
Achille publie-t-il les réponses aux avis Trustpilot ?
Achille propose les réponses ; vous choisissez de les publier automatiquement ou après validation.
Comment les avis négatifs sont-ils traités ?
Ils sont rattachés à la commande et transformés en ticket pour que votre équipe règle le problème.
Faut-il un développement pour connecter Trustpilot ?
Non. La connexion se fait en quelques minutes.
Combien coûte l'intégration Trustpilot ?
Le prix d'Achille dépend de votre volume de demandes. Consultez la page Tarifs ou demandez une démo pour une estimation adaptée à votre activité.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Achille est hébergé en Europe, conforme au RGPD, et n'utilise vos données Trustpilot que pour répondre à vos clients. Un DPA est disponible sur demande.
Connectez Trustpilot et automatisez votre service client.
Un expert Achille vous montre, sur vos propres demandes, ce que l'IA peut traiter pour vous.
