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AchilleIntégration avec Front
Encore engagé sur un contrat Front ? Achille Automate s’y branche en attendant de passer sur Achille Helpdesk, le helpdesk AI First. Il génère des brouillons pertinents directement dans l’interface, en s’appuyant sur le contexte de chaque conversation, pour répondre plus vite et garder l’humain au bon endroit.
Installation en 5 min · Sans engagement · Hébergé en Europe · Conforme RGPD
⇄ Front ↔ AchilleAchille s’appuie sur l’historique, les tags et les données client de Front pour préparer un brouillon ; votre agent valide et envoie.
Des brouillons prêts dans Front, le temps de votre contrat.
Votre contrat court encore : Achille Automate s’appuie sur le contexte de chaque conversation Front (historique, tags, données client) pour rédiger des réponses précises, réduire les allers-retours et libérer votre équipe. À l’échéance, vous passez sur Achille Helpdesk, le helpdesk AI First : l’IA trie, prépare et résout, et votre équipe ne garde que les conversations qui comptent.
Brouillons intelligents dans Front
Achille génère automatiquement un brouillon de réponse directement dans l’interface Front, en tenant compte du fil de conversation et du profil client.
Contexte client pour des réponses pertinentes
Achille exploite les données disponibles dans Front (notes internes, tags, historique) pour personnaliser chaque réponse et éviter les questions redondantes.
Gestion des demandes répétitives
Retours, statut de commande, suivi de livraison, FAQ : Achille traite les demandes fréquentes en quelques secondes, sans mobiliser toute l’équipe.
Déploiement rapide, sans complexité
Connexion sécurisée en quelques clics. Commencez par quelques cas d’usage, puis étendez progressivement selon vos besoins.
Un brouillon prêt à envoyer, avant même que l’agent ne lise.
Achille lit la conversation Front, mobilise l’historique et les tags, et rédige un brouillon directement dans l’interface. Votre agent relit, ajuste si besoin, et envoie en un clic.
- ✓ Brouillon généré dans Front, fil et profil pris en compte
- ✓ Contexte mobilisé : notes internes, tags, historique client
- ✓ Demandes répétitives traitées en quelques secondes
- ✓ L’humain garde la main : il valide et envoie
La messagerie collaborative des équipes support.
Front centralise emails, SMS, réseaux sociaux et chats en un seul endroit pour une collaboration fluide. Si votre contrat court encore, Achille Automate y génère des brouillons pertinents en quelques secondes, en attendant de passer sur Achille Helpdesk.
- —Boîte partagée unifiée : email, SMS, réseaux sociaux et live chat dans une seule interface collaborative.
- —Automatisations & routing : assignation intelligente, règles de routage et SLA pour ne jamais rater un ticket.
- —Analytics avancés : temps de réponse, CSAT, volumes pour une visibilité totale sur la performance.
- —+100 intégrations natives & sécurité enterprise : CRM, e-commerce, logistique ; SOC 2 Type II, SSO, permissions granulaires.
Automatisez dès maintenant, passez sur Achille Helpdesk à l’échéance.
15 minutes avec un expert. Une démo sur-mesure, sur vos vraies conversations et votre véritable boîte Front.
