IA sur Front : répondez plus vite, collaborez mieux !
Front est la plateforme de messagerie collaborative préférée des équipes support et ops. Elle centralise emails, SMS, réseaux sociaux et chats en un seul endroit pour une collaboration fluide. Achille AI s'y greffe nativement pour générer des brouillons pertinents, en quelques secondes.
Achille AI s'appuie sur le contexte de chaque conversation Front (historique, tags, données client) pour rédiger des réponses précises et personnalisées, réduire les allers-retours et permettre à votre équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Achille génère automatiquement un brouillon de réponse directement dans l'interface Front, en tenant compte du fil de conversation et du profil client.
Achille exploite les données disponibles dans Front (notes internes, tags, historique) pour personnaliser chaque réponse et éviter les questions redondantes.
Retours, statut de commande, suivi de livraison, FAQ; Achille traite les demandes fréquentes en quelques secondes, sans mobiliser toute l'équipe.
Connexion sécurisée en quelques clics. Commencez par quelques cas d'usage, puis étendez progressivement selon vos besoins.
Front centralise toutes vos communications clients en un seul endroit, et Achille AI en tire le meilleur parti.
Email, SMS, réseaux sociaux et live chat dans une seule interface collaborative.
Assignation intelligente, règles de routage et SLA pour ne jamais rater un ticket.
Temps de réponse, CSAT, volumes, visibilité totale sur la performance de votre équipe.
CRM, e-commerce, logistique, facturation; Front s'intègre à tout votre stack.
SOC 2 Type II, SSO, permissions granulaires, conforme aux standards les plus exigeants.