AchilleIntégration avec Intercom
Votre équipe travaille dans Intercom ? Achille s'y installe en quelques minutes : il trie les tickets, rédige les réponses avec le contexte de la commande et escalade les cas complexes, sans changer vos habitudes.
Installation en 5 min · Sans engagement · Hébergé en Europe · Conforme RGPD
Intercom ↔ AchilleAchille agit dans Intercom comme un agent de votre équipe, avec vos macros et vos règles.
L'IA dans Intercom, sans changer d'outil.
Gardez votre helpdesk et vos process. Achille s'y ajoute comme un agent qui ne dort jamais.
Tri automatique
Chaque ticket Intercom est catégorisé et priorisé dès son arrivée.
Réponses avec contexte
Achille consulte la commande, le suivi et votre base de connaissances avant de répondre.
Escalade intelligente
Les cas sensibles sont transmis à votre équipe avec un résumé et une suggestion de réponse.
Vos macros et votre ton
Achille respecte vos réponses types et votre ton de marque.
Votre équipe se concentre sur les cas qui comptent.
Achille prend en charge les demandes récurrentes dans Intercom et prépare les autres pour vos agents.
- ✓ Réponses automatiques aux demandes simples
- ✓ Brouillons prêts pour les cas complexes
- ✓ Statistiques d'automatisation par catégorie
Intercom et Achille, en bref
Intercom fait partie des outils de service client connectés à Achille. Comme pour chaque intégration, la connexion se fait en quelques minutes et Achille s'appuie sur ses données pour répondre à vos clients.
- —Catégorie : Service client
- —Mise en place : en quelques minutes, sans développement
- —Automatisation : jusqu'à 90% des demandes, 50% dès le premier mois
- —Langues : plus de 50, dans la langue de chaque client
- —Sécurité : hébergé en Europe, conforme RGPD, DPA sur demande
Intégration Intercom : vos questions
Faut-il quitter Intercom pour utiliser Achille ?
Non. Achille travaille directement dans Intercom : vos agents gardent leur outil, leurs macros et leurs vues.
Achille peut-il seulement proposer des brouillons ?
Oui. Vous choisissez, catégorie par catégorie, entre réponse automatique et brouillon validé par un agent.
Combien de temps pour connecter Intercom ?
Quelques minutes. Les premières réponses automatiques arrivent généralement dans la journée.
Combien coûte l'intégration Intercom ?
Le prix d'Achille dépend de votre volume de demandes. Consultez la page Tarifs ou demandez une démo pour une estimation adaptée à votre activité.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Achille est hébergé en Europe, conforme au RGPD, et n'utilise vos données Intercom que pour répondre à vos clients. Un DPA est disponible sur demande.
Connectez Intercom et automatisez votre service client.
Un expert Achille vous montre, sur vos propres demandes, ce que l'IA peut traiter pour vous.
